Die lokale Suche unterliegt dynamischen Veränderungen, insbesondere durch den Aufstieg von KI-gesteuerten Assistenten wie Google Gemini, ChatGPT, Siri und Alexa. Diese Systeme nutzen oft andere Datenquellen als herkömmliche Suchmaschinen. Beispielsweise kann ChatGPT Ihr Google-Business-Profil gar nicht sehen, weil es beim Browsen das Bing-Indexsystem verwendet. Stattdessen greift ChatGPT auf Plattformen wie Foursquare oder Yelp zurück. Das heißt: Ein ausgefeiltes Google-Unternehmensprofil allein reicht nicht aus, um in KI-Antworten aufzutauchen. Sie müssen auch in Bing Places eingetragen sein und Profile auf Yelp, Facebook & Co. pflegen.
Ein gutes Beispiel ist Google Gemini: Nutzer können jetzt direkt in Google Maps natürlichsprachliche Fragen stellen – etwa „Welcher Zahnarzt in München hat samstags offen und gute Bewertungen für Angstpatienten?“. Dahinter steht ein KI-System, das Ihre Google-Business-Profildaten, die Inhalte Ihrer Website und vor allem die Texte aus Kundenbewertungen durchsucht. Wenn in Ihren Rezensionen Punkte wie „samstags geöffnet“ oder „angenehme Behandlung“ vorkommen, helfen Sie Gemini, Sie als passende Antwort zu finden. Das bedeutet auch: Bewertungen mit konkreten Beschreibungen (nicht nur Sternchen) erhalten plötzlich neues Gewicht.
Generell lässt sich feststellen: KI-gestützte lokale Suchanfragen (oft als AI Local Packs bezeichnet) zeigen in der Regel weniger Ergebnisse als traditionelle Local Packs – oft nur 1 bis 2 Empfehlungen statt der üblichen 3. Gleichzeitig werden sie wählerischer: Nur die bestoptimierten Unternehmen erscheinen. Strukturierte Daten (LocalBusiness-Schema), verifizierte Verzeichniseinträge und ausführliche FAQ-Inhalte werden zu wertvollen Quellen für KI-Systeme. Sowohl Google Gemini als auch Sprachassistenten wie Siri nutzen diese Daten, um Nutzeranfragen direkt zu beantworten.
Empfehlung: Bereiten Sie Ihr Unternehmen für die KI-Suche vor. Stellen Sie sicher, dass Ihr Profil auf allen relevanten Plattformen vollständig ist (Google Business Profile, Bing Places, Apple Maps u. v. m.). Implementieren Sie LocalBusiness-JSON-LD-Markup auf Ihrer Website und verlinken Sie auf Ihre sozialen Profile über im Schema. Legen Sie FAQ-Bereiche auf Ihrer Website an, in denen typische Fragen Ihrer Kunden beantwortet werden. Sammeln Sie nicht nur Sternebewertungen, sondern motivieren Sie Kunden, ihre Erfahrungen konkret zu beschreiben. So werten moderne KI-Assistenten Ihr Unternehmen als vertrauenswürdige Quelle – und Sie erhöhen die Chance, in ihren Antworten genannt zu werden.
